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電話客服-南昌

處理客戶的升級問題;主動(dòng)外呼客戶了解及解決問題;處理客戶投訴，安撫客戶情緒。
2022-03-01 15:54:05上海岐力信息科技有限公司

  工作職責(zé)：

  1、處理**/客戶的升級問題;

  2、主動(dòng)外呼客戶了解及解決問題;

  3、對于**權(quán)限以外的問題，及時(shí)進(jìn)行升級;

  4、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。

  任職要求：

  1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷;

  2、年齡：20周歲以上;

  3、工作經(jīng)驗(yàn)：半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);

  4、硬技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘，能接受倒班工作制;

  5、軟技能：抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰。


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